Esta política explica, de forma direta, quais dados pessoais a Brasitop Sul trata quando você visita este site ou fala com a nossa equipe, para que eles são usados e como você pode exercer seus direitos.
Última atualização:
1. Apresentação e abrangência
Esta política vale para este site e para os atendimentos iniciados a partir dele: conversas pelo WhatsApp, ligações telefônicas e contato pelo Instagram @brasitopsul.
O site não possui formulários que enviem dados aos nossos servidores. Os botões “Faça seu orçamento” apenas abrem uma conversa no WhatsApp com uma mensagem pré-preenchida, que você pode editar antes de enviar.
2. Quem é o responsável
O responsável pelo tratamento dos dados é a Brasitop Sul, localizada na Rua Dois de Dezembro, 140, bairro Liberdade, Nova Hartz/RS, CEP 93890-000.
Atendimento comercial: (51) 4040-4344, de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 17h30.
3. Dados tratados
Dados que você nos envia
Quando você conversa conosco pelo WhatsApp ou telefone, podemos receber:
- nome e número de telefone;
- cidade e endereço de entrega da obra;
- informações da obra: produto, medidas, quantidades, cor e fotos que você enviar;
- o conteúdo das mensagens trocadas.
Registros técnicos do site
Como em qualquer site, a infraestrutura de hospedagem registra dados técnicos de acesso, como endereço IP, tipo de navegador, data, hora e página visitada. Eles são usados para manter o site funcionando e protegido.
Não utilizamos ferramentas de estatística de visitas, pixels de publicidade ou gerenciadores de tags neste site.
4. Finalidades e fundamentos
- Responder solicitações e preparar propostas: usamos os dados que você envia para entender sua obra, calcular materiais, enviar orçamento e combinar a entrega. Fundamento: procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido.
- Operar e proteger o site: registros técnicos ajudam a manter o site no ar e identificar abusos. Fundamento: legítimo interesse, limitado ao necessário.
- Cumprir obrigações legais: quando houver venda, dados podem ser usados na emissão de documentos fiscais. Fundamento: cumprimento de obrigação legal.
Navegar no site não significa consentir com tratamentos adicionais, e não enviamos mensagens de marketing sem que você peça.
5. Compartilhamento
- WhatsApp (Meta): ao clicar em “Faça seu orçamento”, você sai do site e passa a usar o WhatsApp, que trata seus dados conforme as políticas próprias da Meta, inclusive com possível transferência internacional.
- Hospedagem do site: o provedor de infraestrutura processa os registros técnicos de acesso para entregar as páginas.
- Transporte e entrega: quando há compra, nome, telefone e endereço da obra podem ser informados à transportadora.
- Autoridades: quando exigido por lei ou ordem judicial.
Não vendemos dados pessoais.
6. Retenção e exclusão
Mantemos os dados pelo tempo necessário para atender sua solicitação, acompanhar a venda e a entrega, e cumprir obrigações legais e fiscais. Encerradas essas finalidades, os dados são eliminados ou mantidos apenas quando a lei exigir ou permitir.
7. Segurança
O site é acessado apenas por conexão criptografada (HTTPS) e não armazena dados de formulários. Adotamos cuidados razoáveis no atendimento, mas nenhum sistema é totalmente imune a incidentes.
8. Seus direitos
Pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode solicitar:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- portabilidade, quando aplicável;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- revogação de consentimento, quando ele for a base do tratamento;
- revisão de decisões tomadas exclusivamente de forma automatizada.
Para fazer uma solicitação, procure nossa equipe pelos canais de atendimento indicados nesta página ou presencialmente no endereço da empresa.
9. Cookies e serviços externos
Este site não usa cookies de estatística nem de publicidade. Os detalhes estão na Política de Cookies.
Links para WhatsApp, Instagram e Google Maps só carregam esses serviços quando você clica neles; a partir daí valem as políticas de cada empresa.
10. Atualizações e contato
Esta política pode ser atualizada quando o site ou nossos processos mudarem. A data da última atualização fica sempre no início da página. Dúvidas podem ser enviadas pelos nossos canais de atendimento.